保健食品虚假宣传为“神药”，买房子却要签订装修合同、买的卤菜回家称却短斤少两，明明是传销却披上了电子商务的外衣……3月13日晚8点，由市委宣传部、市文明办、市网信办、市市场监管局、市消委会联合主办的2019年重庆“3·15”网络晚会全城直播，曝光了与人们生活息息相关的各类消费陷阱。

　　这些消费陷阱你遇到过吗？你知道该如何避免，如何处理吗？

　　“神药”的圈套

　　人们都希望有“包治百病”的“神药”。但现实是，那些“神药”的背后，往往隐藏着诈骗陷阱。

　　2017年9月19日，铜梁区公安局接到举报人电话，称其花两万元购买的“301牌参茸倍力胶囊”以及类似“药品”没有效用。

　　铜梁区市场监管部门与公安部门调查发现，该“药品”由广州万木春生物科技生物有限公司销售，其销售的301牌参茸倍力胶囊、熊胆粉、小球藻等18种产品均为保健食品，没有治病的功效。公司法定代表人苏绍亚等人，涉案金额达325万元，诈骗范围遍布全国28个省市。

　　2017年9月28日，铜梁区公安局将苏绍亚等17名涉案人员抓捕归案。

　　消费警示：消费者在购买药品和食品过程中，一定要分清楚药品和食品（含保健食品）。如果确因身体需要购买保健食品，那必须要认清蓝帽子专用标志。

　　重拳出击：1月8日，针对市场上保健产品的虚假广告和虚假宣传欺骗消费者等乱象，国家市场监督管理总局等13个部门联合下发了联合整治“保健”市场乱象的百日行动方案。

　　自“百日行动”开展以来，市市场监管局共检查会销现场387次，涉及消费者7800人次，立案查处违法案件64件。通过整治，全市市场主体自律意识明显增强，消费者维权意识明显提升，保健品违法乱象得到有效遏制。

　　“双合同”的糊涂账

　　对很多市民而言，买房已经成为生活中的“头等大事”。最近，张小姐就为此操碎了心。

　　“我房子是看好了，但是签合同的时候，销售人员给我说要签两份合同，一份是购房合同，一份是装修合同。”张小姐疑惑地说，买一套房，签两份合同，这究竟是怎么回事？

　　更让张小姐不能接受的是，销售人员说必须先签“装修设计委托协议”，现场交3万元的设计费，不然就买不到这个房子。

　　大渡口区市场监管部门接到反映后，立即展开摸排调查。原来该楼盘所属房地产公司与甲公司签署了《分销代理销售合同》，为了利润最大化，甲公司又与乙公司合作，在房屋销售过程中，要求购房客户必须接受乙公司的装修设计服务。

　　截至调查之日，已经有数十户购房客户签订了《装修设计委托协议》，金额近200万元。

　　消费警示：“双合同”肯定不合法。其行为不但侵害了消费者的合法权益，也损害了其他经营者的合法权益，破坏了公平竞争的市场经济秩序。消费者在购房过程中，一定要防范经营者利用合同侵犯消费者的合法权益，如果合法权益受到侵害，可向相关部门投诉举报。

　　电子秤的猫腻

　　2018年4月的一天，忠县某农贸市场，小谭和一家卤菜摊老板吵了起来。

　　原来，当天上午，小谭在这家卤菜摊买了两斤猪头肉，回家后，小谭的妻子用家里的电子秤称重，发现只有一斤八两。

　　协商不成，小谭找到忠县市场监管部门寻求帮助。

　　“小谭的遭遇并不是个例。那段时间，我们接到好几起消费者投诉商户、商贩使用电子秤作弊的问题。”忠县市场监管部门工作人员称。

　　2018年5月，忠县市场监管部门对全县9家集贸市场、1200多台电子计价秤进行突击检查，共发现作弊电子计价秤11台，当场扣押了这11台（作弊）电子计价秤，并对涉嫌利用计量器具作弊的违法行为进行立案调查。

　　消费警示：当消费者怀疑电子秤作弊时，首先可以看电子秤的铭牌，正规厂家生产的电子秤铭牌应包含厂名、厂址、合格证以及出厂编号；其次可以称一称，如提前秤一秤自己手机的重量，当怀疑商家秤不准时，称一下自己的手机，秤准不准一称便知；再次是按一按，当怀疑商家秤不准时，可以要求商家按一按电子秤上的价格键，如果重量发生变化，那肯定是作弊秤无疑了。

　　穿上马甲的传销

　　当前，网络传销已经成为传销的主要形式，具有发展速度快、传播范围广、隐蔽性强、欺骗性大等特点，而且种类繁多，经常披着慈善、金融互助、虚拟货币、微商、消费返利、电子商务的外衣。江津区“水肤兰”系列产品的销售，就是一个典型案例。

　　2018年4月，江津区市场监管部门接到举报，称王某利用“水肤兰”系列产品，从事传销活动。

　　调查发现，该组织通过电子商务模式，搭建金字塔奖励机制，消费者购买1万元、2万元、4万元、8万元不等的产品，就能成为对应金额的会员，想回本赚钱，那就发展下线。

　　“我们第一时间通过技术手段锁定了该组织的网站系统，并固定了电子证据。”江津区市场监管部门工作人员介绍，通过分析，该组织的行销模式属于传销行为，依据《禁止传销条例》第二十四条的规定，对其作出了没收非法财物、没收违法所得、罚款，共计3000余万元的行政处罚。接下来该案将移交公安机关依法追究刑事责任。

　　消费警示：不管传销组织如何包装，都是换汤不换药，变化的只是手段和噱头，只要让你交入门费或是先买产品，同时让你发展下线并以发展人数和业绩多少来计酬，你就要警惕，这可能就是传销行为。

　　重拳出击：2018年，市市场监督管理局对传销保持高压打击态势，通过发放防范传销宣传资料、开设讲座以及播放公益广告等形式预防传销骗局，同时，立案查处传销案件35件，涉案人数7万余人。

　　外卖平台的秘密

　　你点过外卖吗？

　　点外卖最担心的是什么？

　　“网上点餐和实体店不同，消费者看不到店面环境，不能辨别食材是否新鲜，这也带来了食品安全隐患。”市食品药品监督稽查总队副总队长张蓝称，近期，我市食品监管部门接到举报，在某些知名外卖平台上，有多家入网餐饮店存在无证经营和超范围经营的情况。由此，我市食品监管部门对这些外卖平台的重庆业务公司进行了检查。

　　“餐饮店要在这些外卖平台开店接单，前提是证照齐全，且通过外卖平台的审核。”张蓝称，检查发现，由于外卖平台监管不严，个别商家上传假证，巧妙地躲避审核，“我们依据食品安全法第一百三十一条第一款对这些企业（以及平台）进行了从重处罚。”

　　消费警示：通过外卖平台点餐时，我们应该注意什么呢？首先，应该点击进入店铺，查看食品安全档案中是否证照齐全，以此来保证我们所点外卖的餐饮店合法合规；此外，如果在点外卖时，遇到食品安全问题，消费者一定要注意提供商家具体名称、地址、交易信息，以及对问题食品的证据留存，并及时拨打“12331”投诉举报热线。

　　“美丽”的陷阱

　　江津双福的19岁学生小沈，怎么也想不到，一次免费的皮肤检查，竟然让她花掉了上千元。

　　“当时和同学逛街，有个人拉住我们，让我们去她的美容店免费体验。”小沈与她的同学被带到了一个房间，店员分别给她们做起了皮肤检查。

　　“店员说我的皮肤不好，喊我做一次300元的面部清洁。做完了以后，她又说我的皮肤修复能力比较差，喊我再做一个1200元的软膏。”小沈说。

　　不是免费护肤吗？怎么感觉自己走进了商家事先设计好的圈套呢？从美容店出来后，小沈越想越不对劲。

　　“美容机构商家针对的大多是高等院校学生等年轻群体，抓住了年轻人爱美、面子薄等心理，以免费体验为噱头吸引进店，在消费者体验的过程中，诱导消费。”江津区市场监管部门工作人员向祥虎称。

　　对此，市美容美发协会副会长王依群表示，协会将做好经营单位备案，积极推进创建诚信经营示范单位，配合政府相关部门进行监管，对破坏行业形象的行为进行曝光，维护消费者的合法权益。

　　消费警示：美容机构的诱导性消费，往往会夸大消费者皮肤存在的问题，消费者一定要擦亮眼睛，识别出商家的这些伎俩，如果你的权利受到了侵害，请及时向市场监管部门投诉举报。