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检查人员现场详细了解“饿了么”网络订餐平台在湖南特别是长沙地区运营管理的基本情况，查看了相关制度和记录，当场指出其存在对入网餐饮服务提供者的入网审核把关不严，食品安全制度不全，现场核查和跟踪检查管理不到位等问题，要求其认真学习食品安全法律法规，制定整改方案，限期进行整改，真正落实平台主体食品安全责任。对其存在的涉嫌违法行为，已由长沙市食药监局立案查处。
为进一步规范网络订餐经营行为，省食药监局还下发了关于开展网络订餐食品安全专项整治的通知，组织对全省网络订餐第三方交易平台及入网餐饮服务经营者进行全面清理检查，严厉查处违法行为，促进网络订餐行业健康发展，切实保障广大人民群众“舌尖上的安全”。